Shumë teknologji të qendrave të thirrjeve kanë ndryshime delikate. Nga jashtë, mjeti më i rëndësishëm për stafin e shërbimit të klientit të qendrës së thirrjeve (kufjet e qendrës së thirrjeve) nuk ka ndryshuar shumë. Pra, cilat avantazhe kërkohen për zhvillimin ekufjet e qendrës së thirrjeve?
1.Theanulimi i zhurmësefekti i kufjeve të qendrës së thirrjeve
Në ditët e sotme, shkalla e qendrave të thirrjeve është më e madhe se më parë, dhe qindra apo edhe mijëra staf të shërbimit ndaj klientit mund të punojnë në të njëjtën ndërtesë, madje edhe në të njëjtën zyrë. Zhurma e sfondit do të shqetësojë si stafin ashtu edhe klientët. Kufjet moderne të anulimit të zhurmës për call center kanë teknologji të anulimit të zhurmës, e cila është e nevojshme për cilësinë e thirrjeve dhe ruajtjen e kënaqësisë së klientit.
Inbertec së fundmi ka lançuar një kufje të re të qendrës së thirrjeve të quajtur Cetus, me material superior, mikrofona për reduktimin e zhurmës dhe pamje dhe dizajn elegant, të cilat mund të eliminojnë zhurmën e sfondit dhe të përmirësojnë tingullin. Dhe altoparlanti me brez të gjerë mund të sigurojë performancë të qartë dëgjimore.
2.Mbrojtja e dëgjimit të altoparlantëve për të parandaluar dëmtimin e dëgjimit
Kishte pak njerëz që e dinin se dëmtimet nga zhurma ishin probleme të zakonshme nga të cilat vuante stafi i shërbimit të klientit. Gjithashtu, veprimet e përsëritura shkaktojnë lëndime. Kjo do të ndodhë kur stafi i shërbimit të klientit të ndeshet vazhdimisht me zhurmë të lartë decibel përmeskufjet e qendrës së thirrjeve.
Qendrat e thirrjeve shpesh nuk janë në gjendje të parashikojnë volumin e klientëve (disa njerëz nuk e dinë se sa të zhurmshëm janë kur flasin ose bërtasin). Aktualisht, kufjet e qendrës së thirrjeve me valë duhet të reduktojnë volumin e kontaktuar nga stafi i shërbimit të klientit.
Kufjet Inbertec kanë një dizajn ultra të lehtë dhe jastëkë të butë të veshit prej lëkure artificiale me cilësi të lartë, të cilat mund të sigurojnë rehati gjatë gjithë ditës. Ai përputhet me standardet ndërkombëtare të sigurisë ndaj zhurmës dhe ndihmon në krijimin e një mjedisi të sigurt dhe të rehatshëm pune.
3. Komoditet në ndryshimin e turneve të punës
Për shkak të Covid19, njerëzit i kushtojnë më shumë vëmendje higjienës në publik dhe në zyra. Për personelin që punon në call center me ritëm pune intensiv dhe stresues, duhet t'i kushtohet më shumë vëmendje shëndetit të tyre. Për shembull, duke pasur kufjet e tyre personale, duke qenë i përshtatshëm për t'u lidhur me telefonin ose sistemet IP. Inbertec është i përkushtuar për zhvillimin e kabllove dhe përshtatësve të shumtë për një përdorim më efikas dhe më të përshtatshëm. Kabllot siQD në USBose RJ,Y kabllot e trajnimitme të ndarakontrollet inline, dhe litarët universalë janë ndihmë e madhe për një ndryshim të shpejtë dhe të qartë të turneve të punës.
Kufjet luajnë një rol jashtëzakonisht të rëndësishëm në qendrën e thirrjeve, me teknologji të avancuara të aplikuara, materiale superiore, komoditet të pakrahasueshëm dhe dizajn të kujdesit shëndetësor, Inbertec është një profesionist i besueshëm për këtë pa dyshim.
Koha e postimit: Korrik-13-2022
