Shumë teknologji të qendrave të thirrjeve kanë ndryshime delikate. Nga jashtë, mjeti më i rëndësishëm për stafin e shërbimit ndaj klientit të qendrës së thirrjeve (kufjet e qendrës së thirrjeve) nuk ka ndryshuar shumë. Pra, cilat përparësi kërkohen për zhvillimin ekufje për qendrën e thirrjeve?
1. I/E/Tëanulimi i zhurmësefekti i kufjeve të qendrës së thirrjeve
Në ditët e sotme, shkalla e qendrave të thirrjeve është më e madhe se më parë, dhe qindra apo edhe mijëra staf të shërbimit ndaj klientit mund të punojnë në të njëjtën ndërtesë, madje edhe në të njëjtën zyrë. Zhurma në sfond do të shqetësojë si stafin ashtu edhe klientët. Kufjet moderne për anulimin e zhurmave për qendrat e thirrjeve kanë teknologji anulimi të zhurmave, e cila është e nevojshme për cilësinë e thirrjeve dhe ruajtjen e kënaqësisë së klientit.
Kohët e fundit, Inbertec ka lançuar një kufje të re për qendrën e thirrjeve me emrin Cetus, me material superior, mikrofonë për uljen e zhurmës dhe pamje e dizajn elegant, të cilat mund të eliminojnë zhurmën në sfond dhe të përmirësojnë zërin. Altoparlanti me brez të gjerë mund të ofrojë performancë të qartë dëgjimore.
2. Mbrojtje dëgjimi e altoparlantëve për të parandaluar dëmtimin e dëgjimit
Kishte pak njerëz që e dinin se lëndimet nga zhurma ishin probleme të zakonshme nga të cilat vuanin stafi i shërbimit ndaj klientit. Gjithashtu, veprimet e përsëritura shkaktojnë lëndime. Kjo do të ndodhë kur stafi i shërbimit ndaj klientit has vazhdimisht zhurmë me decibel të lartë përmeskufje për qendrën e thirrjeve.
Qendrat e thirrjeve shpesh nuk janë në gjendje të parashikojnë volumin e klientëve (disa njerëz nuk e dinë se sa të zhurmshëm janë kur flasin ose bërtasin). Aktualisht, kufjet e qendrës së thirrjeve pa tel duhet të ulin volumin me të cilin kontaktohet stafi i shërbimit ndaj klientit.
Kufjet Inbertec kanë një dizajn ultra të lehtë dhe jastëkë veshësh të butë prej lëkure artificiale me cilësi të lartë, të cilët mund të sigurojnë rehati gjatë gjithë ditës. Ato përputhen me standardet ndërkombëtare të sigurisë nga zhurma dhe ndihmojnë në krijimin e një mjedisi pune të sigurt dhe të rehatshëm.
3. Komoditet gjatë ndërrimit të turnit të punës
Për shkak të Covid19, njerëzit i kushtojnë më shumë vëmendje higjienës në publik dhe në zyra. Për stafin që punon në qendrat e thirrjeve me ritëm pune intensiv dhe stresues, duhet t'i kushtohet më shumë vëmendje shëndetit të tyre. Për shembull, të kenë kufjet e tyre personale, të jenë të përshtatshme për t'u lidhur me telefonin ose sistemet IP. Inbertec është e përkushtuar për zhvillimin e kabllove dhe përshtatësve të shumtë për një përdorim më efikas dhe të përshtatshëm. Kabllot si...QD në USBose RJ,Kabllot e trajnimit Yme të ndarëkontrollet e brendshme, dhe litarët universalë janë një ndihmë e shkëlqyer për një ndërrim të shpejtë dhe të qartë të turnit të punës.
Kufjet luajnë një rol jashtëzakonisht të rëndësishëm në qendrën e thirrjeve, me teknologji të përparuara të aplikuara, material superior, rehati të pakrahasueshme dhe dizajn të kujdesit shëndetësor, Inbertec është pa dyshim një profesionist i besueshëm në këtë drejtim.
Koha e postimit: 13 korrik 2022
