A janë kufjet e anulimit të zhurmës të mira për zyrën?

Natyrisht, përgjigja ime është po. Këtu janë dy arsye për këtë.

Së pari, mjedisi i zyrës. Praktika tregon seqendra e thirrjevemjedisi është gjithashtu një faktor i rëndësishëm që ndikon në suksesin e operacioneve të call center. Komoditeti i mjedisit të qendrës së thirrjeve do të ketë një ndikim të drejtpërdrejtë në efektivitetin dhe cilësinë e shërbimit ndaj klientit, madje edhe në lëvizshmërinë e personelit të shërbimit, duke çuar në një rritje të kostove të trajnimit të stafit.

Një mjedis thirrjesh i projektuar në mënyrë të arsyeshme mund të lehtësojë në mënyrë efektive presionin e punës, të reduktojë shpërndarjen e zhurmës dhe t'i bëjë përfaqësuesit e biznesit të ndihen të relaksuar dhe të lumtur kur u shërbejnë klientëve, gjë që ka një ndikim thelbësor në përmirësimin e efikasitetit të punës dhe kënaqësinë e klientit.

Së dyti, forma e punës. Siç e dimë të gjithë se nëzyra e qendrës së thirrjeve, ka shumë punëtorë, dhe puna e tyre kryesore është të marrin telefonata nga klientët dhe t'u përgjigjen pyetjeve të tyre. Pra, në këtë lloj forme pune, nëse njerëzit në të njëjtën dhomë flasin së bashku, kjo do të krijojë shumë zhurmë. Ajo që përmenda më lart, jo vetëm që do të shpërqendrojë operatorin, por edhe do ta bëjë klientin të tingëllojë sikur dhoma është plot me njerëz, gjë që mund të ndikojë në imazhin e klientit për qendrën e thirrjeve.

Ekspertët besojnë se zhurma mbrojtëse ka kthimin më të madh të produktivitetit. Shumë qendra telefonike të huaja përdorin sisteme maskimi të zërit për të reduktuar zërin. Disa metoda të thjeshta mund të zvogëlojnë gjithashtu zhurmën. Të tilla si në mure, tavane, qilima me një material shkumë që thith zërin për të zvogëluar reflektimin e zhurmës; disa bimësi mund të freskojnë ajrin dhe të thithin një pjesë të zhurmës; përdorimi i kufjeve për anulimin e zhurmës që gjithashtu mund të zvogëlojë zhurmën.

Mbi të gjitha, tani si mendoni nëse anulimi i zhurmëskufjeështë e mirë për zyrë. Jam i sigurt se përgjigja juaj duhet të jetë e njëjtë me tënden.

Të gjitha kufjet në Inbertec përdorin teknologjinë e anulimit të zhurmës, veçanërisht UB805DM dhe UB815DM. Këto dy lloje kufjesh kanë grup mikrofonësh të dyfishtë me teknologji SVC dhe ENC me 99% anulim të zhurmës. Nëse keni më shumë interes për Inbertec, ju lutemi klikoni http://www.inbertec.com/për më shumë informacion.