Natyrisht, përgjigjja ime është po. Këtu janë dy arsye për këtë.
Së pari, mjedisi i zyrës. Praktika tregon seqendër telefonikeMjedisi është gjithashtu një faktor i rëndësishëm që ndikon në suksesin e operacioneve të qendrave të thirrjeve. Komoditeti i mjedisit të qendrës së thirrjeve do të ketë një ndikim të drejtpërdrejtë në efektivitetin dhe cilësinë e shërbimit ndaj klientit, dhe madje edhe në lëvizjen e personelit të shërbimit, duke çuar në një rritje të kostove të trajnimit të stafit.
Një mjedis i thirrjeve të dizajnuara në mënyrë të arsyeshme mund të lehtësojë në mënyrë efektive presionin e punës, të zvogëlojë shpërndarjen e zhurmës dhe t'i bëjë përfaqësuesit e biznesit të ndjehen të qetë dhe të lumtur kur u shërbejnë klientëve, i cili ka një ndikim kryesor në përmirësimin e efikasitetit të punës dhe kënaqësisë së klientit.
Së dyti, forma e punës. Siç e dimë të gjithë nëzyra e qendrës së thirrjeve, ka shumë punëtorë, dhe puna e tyre kryesore është të marrin thirrje nga klientët dhe t'u përgjigjen pyetjeve të tyre. Pra, nën këtë lloj forme pune, nëse njerëzit në të njëjtën dhomë po flasin së bashku, ajo do të krijojë shumë zhurmë. Ajo që përmenda më lart jo vetëm që do të shpërqendrojë operatorin, por edhe do ta bëjë klientin të tingëllojë sikur dhoma të jetë plot me njerëz, të cilat mund të ndikojnë në imazhin e klientit të qendrës së thirrjeve.
Ekspertët besojnë se zhurma mbrojtëse ka kthimin më të madh të produktivitetit. Shumë qendra të thirrjeve të huaja përdorin sisteme të maskimit të shëndoshë për të zvogëluar tingullin. Disa metoda të thjeshta gjithashtu mund të zvogëlojnë zhurmën. Të tilla si në mure, tavane, qilima me disa materiale shkumë që thithin tingullin në mënyrë që të zvogëlojnë reflektimin e zhurmës; Disa bimësi mund të rifreskojnë ajrin dhe të thithin një pjesë të zhurmës; Përdorimi i kufjeve që anulojnë zhurmën që gjithashtu mund të zvogëlojnë zhurmën.
Mbi të gjitha, tani si mendoni nëse anulimi i zhurmëskufjeështë e mirë për zyrën. Jam i sigurt se përgjigjja juaj duhet të jetë e njëjtë me timen.
Të gjitha kufjet në Inbertec përdorin teknologjinë e anulimit të zhurmës, veçanërisht UB805DM dhe UB815DM. Këto dy lloje të kufjeve kanë një grup të dyfishtë mikrofoni me teknologji SVC dhe ENC me 99% anulim të zhurmës. Nëse keni më shumë interes për Inbertec, ju lutemi klikoni http://www.inbertec.com/Për më shumë informacion.
Koha e Postimit: Qershor-13-2023
