Punonjësit e qendrës së thirrjeve vishen me kujdes, ulen drejt, mbajnë kufje dhe flasin butë. Ata punojnë çdo ditë me kufje të qendrës së thirrjeve për të komunikuar me klientët. Megjithatë, për këta njerëz, përveç intensitetit të lartë të punës së vështirë dhe stresit, në fakt ekziston një tjetër rrezik i fshehur profesional. Sepse ekspozimi i veshëve të tyre ndaj zhurmës për një kohë të gjatë mund të shkaktojë dëme shëndetësore.
Cilat janë standardet globale për kontrollin e zhurmës së njëkufje profesionalepër qendrën e thirrjeve? Tani le ta zbulojmë!
Në fakt, duke pasur parasysh specializimin e profesionit të qendrës së thirrjeve, ekzistojnë kërkesa dhe kontrolle relativisht të standardizuara për standardet e zhurmës dhe menaxhimin e kufjeve të qendrës së thirrjeve në të gjithë botën.
Sipas standardeve të zhurmës të Administratës së Sigurisë dhe Shëndetit në Punë të Shteteve të Bashkuara, maksimumi për zhurmën impulsive është 140 decibel, zhurma e vazhdueshme nuk i kalon 115 decibelët. Në një mjedis mesatar zhurme prej 90 decibelësh, kufiri maksimal i punës është 8 orë. Në një mjedis mesatar zhurme prej 85 deri në 90 decibelësh për 8 orë, punonjësit duhet t'i nënshtrohen një testi vjetor të dëgjimit.
Në Kinë, standardi higjienik GBZ 1-2002 për projektimin e ndërmarrjeve industriale përcakton që kufiri higjienik i nivelit të zhurmës impulsive është 140 dB në vendin e punës, dhe numri maksimal i pulseve të ekspozimit është 100 në ditët e punës. Në 130 dB, numri maksimal i pulseve të kontaktit në ditët e punës është 1000. Në 120 dB, numri maksimal i pulseve të kontaktit është 1000 në ditë pune. Zhurma e vazhdueshme nuk i kalon 115 decibel në vendin e punës.
Kufjet e qendrës së thirrjeve mund tëmbroj dëgjiminnë mënyrat e mëposhtme:
1. Kontrolli i Zërit: Kufjet e qendrës së thirrjeve zakonisht kanë funksione kontrolli të volumit që ju ndihmojnë të kontrolloni volumin dhe të shmangni dëmtimin e dëgjimit tuaj nga tingujt tepër të lartë.
2. Izolimi i Zhurmës: Kufjet e qendrës së thirrjeve zakonisht kanë veçori të izolimit të zhurmës që mund të bllokojnë zhurmën e jashtme, duke ju lejuar ta dëgjoni personin tjetër qartë pa pasur nevojë të ngrini volumin, duke zvogëluar kështu dëmtimin e dëgjimit tuaj.
3. Përvojë e rehatshme e veshjes: Kufjet e qendrës së thirrjeve zakonisht ofrojnë një përvojë të rehatshme veshjeje, e cila mund të zvogëlojë presionin dhe lodhjen në veshë të shkaktuara nga veshja afatgjatë dhe kështu të zvogëlojë dëmtimin e dëgjimit.
4. Vishni kufje me mbrojtje për dëgjimin, të cilat mund të mbrojnë dëgjimin tuaj duke kufizuar volumin dhe duke filtruar zhurmën për të shmangur dëmtimet e shkaktuara nga përdorimi i zgjatur i kufjeve.
Kufje për qendrën e thirrjevemund të ndihmojë në mbrojtjen e dëgjimit tuaj, por është ende e rëndësishme të kontrolloni volumin dhe të bëni pushime në intervale të përshtatshme për të shmangur dëmtimin e dëgjimit tuaj.
Koha e postimit: 15 nëntor 2024
