Si të zgjidhni kufjet e duhura të komunikimit?

Kufjet telefonike, si një mjet ndihmës i domosdoshëm për shërbimin ndaj klientit dhe komunikimin e klientëve në telefon për një kohë të gjatë; ndërmarrja duhet të ketë disa kërkesa për dizajnin dhe cilësinë e kufjeve gjatë blerjes, dhe duhet t'i zgjedhë me kujdes dhe të përpiqet të shmangë problemet e mëposhtme.

• Efekti i reduktimit të zhurmës është i dobët, mjedisi është i zhurmshëm, operatori duhet të ngrejë zërin që pala tjetër të dëgjojë qartë, gjë që mund të shkaktojë dëmtime në fyt dhe kordat vokale.

• Tingulli i dobët i thirrjes do të çojë në vështirësi në komunikimin midis operatorëve dhe klientëve, dhe përvoja e dobët e klientit do të çojë në një reputacion të keq dhe humbje të klientëve. Cilësia e dobët e kufjeve të telefonit jo vetëm që do të ndikojë në cilësinë e thirrjes, por edhe do të rrisë koston operative të kompanisë për shkak të kohës së shkurtër të shërbimit.

• Për shkak të mbajtjes së kufjeve për një kohë të gjatë dhe rehatisë së dobët, ato lehtë mund të shkaktojnë dhimbje veshi dhe shqetësime të tjera; në planin afatgjatë mund të shkaktojë dëmtime serioze të dëgjimit, të cilat do të ndikojnë seriozisht në punën dhe madje edhe në jetën e përdoruesit.

Me qëllim zgjidhjen e problemit dhe ndihmën ndaj ndërmarrjeve për të zgjedhur pajisjet e tyre ekonomike, përmirësimin e efikasitetit të shërbimit ndaj klientit/marketingut, ndihmën ndaj ndërmarrjeve për t'u ofruar klientëve shërbime profesionale dhe intime dhe informacion të korporatës, si dhe përmirësimin e vazhdueshëm të kënaqësisë së klientit dhe imazhit të korporatës.

A mund ta zvogëlojnë vërtet kufjet zhurmën?

Stafi i shërbimit ndaj klientit shpesh është në një zyrë kolektive me një hapësirë ​​të vogël midis vendeve të zyrës. Zëri i tavolinës fqinje zakonisht transmetohet në mikrofonin e tyre. Stafi i shërbimit ndaj klientit duhet të sigurojë volumin ose ta përsërisë fjalimin shumë herë për t'ia përcjellë më mirë informacionin përkatës të kompanisë klientit. Në këtë rast, nëse zgjidhni dhe përdorni kufje të pajisura me mikrofon që anulon zhurmën dhe adaptor që anulon zhurmën, kjo mund të heqë në mënyrë efektive më shumë se 90% të zhurmës së sfondit dhe të sigurojë që zëri të jetë i qartë dhe depërtues, duke kursyer kohë komunikimi, duke përmirësuar në mënyrë efektive cilësinë e shërbimit dhe duke përmirësuar përvojën e klientit.

A janë kufjet të rehatshme për t'u veshur për një kohë të gjatë?

Për personelin e shërbimit ndaj klientit që bën ose merr qindra thirrje në ditë, mbajtja e kufjeve për më shumë se 8 orë në ditë do të ndikojë drejtpërdrejt në efikasitetin e punës dhe humorin e tyre në punë nëse nuk ndihen rehat. Kur zgjedhin kufjet e shërbimit telefonik, ndërmarrja duhet të zgjedhë kufjet e shërbimit telefonik me një strukturë ergonomike që i përshtatet llojit të kokës. Në të njëjtën kohë, kufjet e shërbimit telefonik me jastëkë të butë veshësh, siç është një mbulesë proteine/sfungjeri/lëkure që merr frymë, mund të mbahen për një kohë të gjatë, gjë që do t'i bëjë veshët të rehatshëm dhe nuk do të shkaktojë dhimbje. Kjo mund ta bëjë punën e personelit të shërbimit ndaj klientit më të rehatshme dhe më efikase.

A mund ta mbrojnë kufjet dëgjimin?

Për përdoruesit e shpeshtë të kufjeve, kontakti i zgjatur me zërin mund të shkaktojë dëmtime të dëgjimit pa mbrojtje të duhur teknike. Duke përdorur kufje profesionale telefonike, shëndeti i dëgjimit të përdoruesit mund të mbrohet më mirë. Kufjet profesionale të trafikut mund ta mbrojnë në mënyrë efektive dëgjimin me anë të reduktimit efikas të zhurmës, eliminimit të presionit të zërit, kufizimit të daljes së frekuencave të larta dhe mjeteve të tjera teknike. Ndërmarrjet mund të zgjedhin me përparësi kufjet e trafikut duke përdorur këto teknologji.