Çfarë i shoqëron punonjësit e qendrës së thirrjeve ditë e natë? Çfarë bashkëvepron ngushtë me burrat dhe gratë e bukura tërheqëse në qendrën e thirrjeve çdo ditë? Çfarë mbron shëndetin në punë të personelit të shërbimit ndaj klientit? Janë kufjet. Edhe pse në dukje të parëndësishme, kufjet luajnë një rol vendimtar në komunikimin midis përfaqësuesve të shërbimit ndaj klientit dhe klientëve. Mbrojtja e këtij partneri të rëndësishëm pune është njohuri që çdo agjent duhet ta zotërojë.
Më poshtë janë këshilla praktike të përmbledhura nga Inbertec nga vitet e përvojës me kufjet, për referencën tuaj:
• Trajtojeni kabllon me kujdes. Shkaku kryesor i dëmtimit të kufjeve është tërheqja e kabllos me shumë forcë në vend që ta shkëputni butësisht, gjë që mund të çojë lehtësisht në qark të shkurtër.
• Mbajini kufjet të duken si të reja. Shumica e prodhuesve ofrojnë mbulesa mbrojtëse prej lëkure ose sfungjeri për kufjet e tyre. Kur punonjësit e rinj bashkohen, ashtu siç u ofroni atyre një hapësirë pune të rregullt, mos harroni të përdorni mbulesat mbrojtëse të përfshira për të rifreskuar kufjet.
• Shmangni pastrimin e kufjeve me alkool. Ndërsa pjesët metalike mund të pastrohen me alkool, ekspertët paralajmërojnë se alkooli është shkatërrues për përbërësit plastikë - mund ta bëjë kabllon të brishtë dhe të prirur ndaj çarjeve. Në vend të kësaj, përdorni një leckë të butë të spërkatur me një pastrues të përshtatshëm për të fshirë rregullisht mbetjet e grimit, djersën dhe pluhurin.
• Mbajeni ushqimin larg. Shmangni përdorimin e kufjeve gjatë ngrënies ose pirjes dhe mos e lini kurrë të përzihet me ushqimin!
• Mos e mbështillni fort kabllon. Disa njerëz preferojnë ta mbështillin fort kabllon për pastërti, por ky është një gabim - kjo shkurton jetëgjatësinë e kabllos.
• Mos e vendosni kabllon në dysheme. Karriget mund të rrokullisen aksidentalisht mbi kabllot ose lidhësit QD, duke shkaktuar dëme. Qasja e saktë: shmangni vendosjen e kabllove në dysheme, parandaloni shkeljet aksidentale dhe përdorni aksesorë për menaxhimin e kabllove për të siguruar kufjet dhe kabllon.
• Shmangni temperaturat ekstreme. Nxehtësia e lartë mund të deformojë pjesët plastike, ndërsa i ftohti ekstrem i bën ato të ngurta dhe të brishta. Sigurohuni që kufjet të përdoren dhe të ruhen në temperatura të moderuara.
• Ruajini kufjet në një qese prej pëlhure. Kufjet shpesh vijnë me një qese ruajtjeje për t'i mbrojtur nga presioni në sirtarë, i cili mund të prishë kabllon ose krahun e mikrofonit.
• Trajtojeni me kujdes. Varni kufjet kur nuk janë në përdorim, në vend që t’i hidhni në një sirtar dhe ta tërhiqni kabllon ashpër për t’i gjetur. Edhe pse më të vogla se telefonat, kufjet kërkojnë trajtim edhe më të butë.
• Zhvilloni zakone të mira përdorimi. Shmangni luajtjen me kabllon e mbështjellë ose tërheqjen e krahut të mikrofonit gjatë thirrjeve, pasi kjo mund ta dëmtojë krahun dhe të shkurtojë jetëgjatësinë e kufjeve.
• Kini kujdes nga elektriciteti statik. Statika është kudo, veçanërisht në mjedise të ftohta, të thata ose të ngrohta të brendshme. Ndërsa telefonat dhe kufjet mund të kenë masa antistatike, agjentët mund të mbajnë elektrostatikë. Rritja e lagështisë së brendshme ndihmon në uljen e elektrostatikës, e cila mund të dëmtojë edhe pajisjet elektronike.
• Lexoni manualin me kujdes. Udhëzimet ofrojnë udhëzime të hollësishme mbi përdorimin e duhur të kufjeve për të zgjatur jetëgjatësinë e tyre.
Koha e postimit: 10 korrik 2025
