Përdorimi i kufjeve është shumë i zakonshëm në industrinë e qendrave të thirrjeve. Kufjet profesionale të qendrës së thirrjeve janë një lloj produkti i humanizuar dhe duart e personelit të shërbimit ndaj klientit janë të lira, gjë që ndihmon në përmirësimin e efikasitetit të punës. Megjithatë, pikave të mëposhtme duhet t'u kushtohet vëmendje kur përdorni kufjet e telefonit për shërbimin telefonik. Si të mirëmbani kufjet e telefonit për shërbimin ndaj klientit?
Së pari, mos e rrotulloni shpesh tubin e thirrjes. Kjo mund të dëmtojë lehtësisht krahun rrotullues që lidh tubin e bisedës dhe borinë, duke bërë që kablloja e mikrofonit në krahun rrotullues të shtrembërohet dhe të mos jetë në gjendje të dërgojë telefonata.
Lidhni kufjet me telefonin ose kompjuterin tuaj duke përdorur kabllon e duhur.
Pas përdorimit, kufjet e qendrës së thirrjeve duhet të varen butësisht në bazën e kabinës telefonike për të zgjatur jetën e shërbimit të kufjeve. Ruani kufjet në një vend të sigurt dhe të thatë kur nuk janë në përdorim.
dhe hiqni kufjet dhe fshijini me një leckë të pastër dhe të thatë.
Rregulloni cilësimet e volumit dhe mikrofonit sipas preferencës tuaj.
Kur i përgjigjeni një telefonate, vendosni kufjet dhe rregulloni shiritin e kokës që të përshtatet rehat.
Pastroni rregullisht kufjet me një leckë të butë dhe shmangni përdorimin e kimikateve të forta ose materialeve gërryese.
Kontrolloni kabllon dhe lidhësit për çdo dëmtim ose konsum dhe zëvendësojini nëse është e nevojshme.
Kur përdorni çelësin e çelësit të kufjeve të telefonit, mos përdorni forcë uniforme shumë të fortë ose shumë të shpejtë, për të siguruar funksionimin normal të makinës dhe për të zgjatur jetën e saj të shërbimit.
kufjet duhet të vendosen në një vend të thatë dhe të pastër për të parandaluar që komponentët e brendshëm të lagështohen dhe mbeturinat të mos hyjnë në telefon dhe të ndikojnë në përdorimin e telefonit. Kur përdorni kufje USB me MIC për qendrën e thirrjeve, përpiquni të shmangni goditjen dhe goditjen për të parandaluar plasaritjen e guaskës.
Duke ndjekur këto hapa, mund të siguroheni që kufjet e telefonit tuaj të shërbimit të klientit përdoren dhe mirëmbahen siç duhet, gjë që do t'ju ndihmojë të ofroni shërbime me cilësi të lartë për klientët tuaj.
Koha e postimit: Nëntor-29-2024
