Përcaktoni nevojat tuaja: Para se të blini njëkufje për qendrën e thirrjeve, duhet të përcaktoni nevojat tuaja, si p.sh. nëse keni nevojë për volum të lartë, qartësi të lartë, rehati etj.
Zgjidhni llojin e duhur: Kufjet e qendrës së thirrjeve vijnë në lloje të ndryshme, të tilla si mono, binaural dhe me krah të rrumbullakët. Ju duhet të zgjidhni llojin e duhur bazuar në nevojat tuaja.
Merrni parasysh rehatinë: Puna në qendrën e thirrjeve shpesh kërkon mbajtjen e kufjeve për periudha të gjata kohore, kështu që rehatia është shumë e rëndësishme. Duhet të zgjidhni kufje të rehatshme për të shmangur shqetësimin e shkaktuar nga mbajtja e zgjatur.
Zgjidhni llojin e duhur: Kufjet e qendrës së thirrjeve vijnë në lloje të ndryshme, të tilla si mono, binaural dhe me krah bum. Ju duhet të zgjidhni llojin e duhur bazuar në nevojat tuaja.
Zgjidhni cilësinë e mirë të zërit:
Kur blini kufje për qendrën e thirrjeve, duhet të krahasoni të paktën dy aspekte. Së pari, duhet të krahasoni cilësinë e transmetimit të zërit dhe volumin e markave të ndryshme të kufjeve telefonike për qendrën e thirrjeve. Kjo është shumë e rëndësishme sepse puna në qendrën e thirrjeve kërkon cilësi të qartë thirrjesh dhe volum të mjaftueshëm për të siguruar komunikim efektiv midis klientëve dhe përfaqësuesve. Prandaj, duhet të zgjidhni një markë kufjesh, cilësia e transmetimit të zërit dhe volumi i të cilave mund të përmbushin nevojat tuaja.
Pastaj, duke krahasuar cilësinë e transmetimit të zërit dhe volumin e markave të ndryshme të kufjeve të telefonave të qendrës së thirrjeve, është gjithashtu e nevojshme të krahasohet cilësia dhe volumin e pritjes së zërit të markave të ndryshme tëkufje për qendrën e thirrjeveKjo është gjithashtu shumë e rëndësishme sepse përfaqësuesit duhet të jenë në gjendje ta dëgjojnë qartë zërin e klientit në mënyrë që të kuptojnë më mirë nevojat dhe problemet e klientit. Prandaj, duhet të zgjidhni një markë kufjesh, cilësia dhe volumi i të cilave i përgjigjen nevojave tuaja. Pasi të keni krahasuar këto dy aspekte dhe çmimet, mund të vendosni se cilën markë kufjesh për qendrën e thirrjeve të blini.
Për qendrat e thirrjeve që kërkojnë cilësi të lartë zëri dhe volum të lartë, së pari duhet të merrni në konsideratë përdorimin e kufjeve QD. Sigurisht, çmimi i kufjeve të qendrës së thirrjeve është relativisht i lartë.
Duhet theksuar se mikrofoni squelch duhet të zgjidhet sa më shumë që të jetë e mundur për të parandaluar që klientët të dëgjojnë zërat e kolegëve përreth tyre dhe për t'u ofruar atyre shërbim me cilësi të lartë. Mundohuni të zgjidhni kufje telefonike për në qendër thirrjesh me një mbulesë koke prej gome të butë për të shmangur dhimbjet e kokës të shkaktuara nga veshja afatgjatë.
Koha e postimit: 15 janar 2025
