Me gjithnjë e më shumë festivale të tregtisë elektronike 6-18 (6 qershor) / 8-18 (18 gusht) / 11-11 (nëntor-11), blerjet në internet janë bërë një gjë e zakonshme në jetën e njerëzve. Qendra e thirrjeve është e rëndësishmeqendër kontaktimidis ndërmarrjeve dhe klientëve. Si mundet që ndërmarrjet e tregtisë elektronike mund të ndërtojnë qendrën e tyre të thirrjeve për t'u shërbyer më mirë klientëve?
Këshillim para-shitjes
Queue ACD: Sistemi automatikisht ndan thirrjet hyrëse për personelin e shërbimit të klientit boshe, i cili përmirëson efikasitetin e shërbimit të klientit dhe rrit imazhin e korporatës.
Popupi i klientit: Konsumatorët mund të shfaqin ekranin në kohë reale për të shfaqur informacione, ose të rregullojnë shabllonet për të dhënë informacione të rëndësishme.
Shitja e Shërbimit
Hetimi i Rendit: Siguroni një larmi metodash shërbimi, statusin e logjistikës së urdhrit inteligjent të zërit, verifikimin e origjinalitetit të produktit telefonik dhe kështu me radhë për të përmirësuar në mënyrë gjithëpërfshirëse shërbimet e biznesit dhe autoritetin e biznesit, kultivojnë klientët besnikë.
Shërbimi pas shitjes
Shërbimi pas shitjes: Ne ofrojmë një gamë të plotë të aftësive dhe shërbimeve pas shitjes, prezantimi i raportit shumë-dimensional të shërbimit, sistemi origjinal DDRP plotëson në mënyrë të përkryer nevojat e tyre të biznesit pas shitjes, nuk ka nevojë të zhvillohet përsëri, për të zgjidhur problemet e klientit, për të përmirësuar nivelin e shërbimit pas shitjes.
Vizita e Kthimit Telefonik: Plani i vizitës së kthimit të klientit të personalizuar, në mënyrë që të mos harroni çdo klient, transmetimin e kujdesit të kompanisë, të përmirësoni lidhjen e mirëmbajtjes së klientit.
Raportoni të dhënat
Inspektimi i Regjistrimit: Sistemi i Qendrës së Thirrjeve siguron kapacitet të madh të ruajtjes dhe regjistron çdo telefonatë në mënyrë të përsëritur
Regjistrimi i thirrjeve, kontrolloni nivelin e shërbimit të agjentit, përmirësoni garancinë e shërbimit të klientit të kompanisë.
Statistikat e Agjentit: Krahason kohëzgjatjen hyrëse, të lidhur, të humbur dhe të pritjes së grupeve të aftësive në një mënyrë horizontale dhe në një mënyrë vertikale.
Në industrinë e tregtisë elektronike, ne kemi bashkëpunuar edhe me shumë gjigantë të tregtisë elektronike, të tilla si alibaba.com, jd.com, dangdang.com, CTRIP dhe shumë ndërmarrje të njohura. Nga këto kompani të tregtisë elektronike, ne kemi përmbledhur disa funksione të zakonshme të qendrës së thirrjeve, duke shpresuar se do të jenë të dobishëm për ndërmarrjet që po bëjnë dhe përgatiten të bëjnë tregtinë elektronike.
Ndërsa biznesi filloi të rritet me shpejtësi, platforma e këshillimit dhe qendrat e thirrjeve të lidhura nuk janë më aq të thjeshta sa telefoni. Por e kombinuar me kufjet e telefonit, nëse kombinohet me internetin, kompjuteri është i domosdoshëm, i kombinuar softuer i shërbimit të lidhur (Qendra e thirrjeve), të tilla si programi UC, sistemi i qendrës së thirrjeve të vogla.
Inbertec gjithashtu ofron produkte të lidhura, të tilla si kufjet e qendrës së thirrjeve,Kufje UC, Pad Pad, Altoparlantë i Aksesorëve të Kufjeve etj. Përveç kësaj, ne kemi kufje të përparuara, 805 dhe 815 tonë janë vargje të dyfishtë të mikrofonit me ulje të zhurmës 99%. Inbertec -Një prodhues profesional i kufjeve të telefonit të qendrës së thirrjeve.
Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .
Koha e Postimit: Qershor-30-2022
